年度	2001
全部作者	楊千,Tzu-Jeng Deng, Charng-Horng Hsieh, Chyan Yang, and Her-Jiun Sheu
論文名稱	“A Conceptual Framework for Improving Fire Fighting Service Quality of a Public Fire Department,”
期刊名稱	International Journal of Public Administration, Marcel Dekker
卷數	24
期數	4
頁碼	405-422